İşletme Bölümü / Department of Business Administration
Permanent URI for this collectionhttps://hdl.handle.net/11413/6793
Browse
Browsing İşletme Bölümü / Department of Business Administration by Type "Book"
Now showing 1 - 8 of 8
- Results Per Page
- Sort Options
Item 10. KOBİ’ler ve Verimlilik Kongresi Bildiriler Kitabı, (Özet/Tam Metin)(İstanbul Kültür Üniversitesi, 2023) Kolektif; ed., Emine Müge Çetiner; ed., Andaç Toksoy; ed., Tuğçe Kumral YürekPublication Dinâmica de Retenção de Clientes: Uma Pesquisa sobre Práticas e seus Elementos(Novas Edições Acadêmicas, 2020) Yılmaz, Kemal Özkan; 308204Publication Dinámica de retención de clientes: Una investigación sobre las prácticas y sus elementos(Editorial Académica Española, 2020) Yılmaz, Kemal Özkan; 308204Publication Dinamica di ritenzione del cliente: Una ricerca sulle pratiche e i suoi elementi(Edizioni Accademiche Italiane, 2020) Yılmaz, Kemal Özkan; 308204Le difficili condizioni della concorrenza globale in rapida crescita hanno aumentato l'importanza del concetto di fidelizzazione dei clienti per poter prevedere e reagire ai cambiamenti sia nell'ambiente competitivo off-line che on-line. Questo libro si concentra sulle dinamiche di formulazione della strategia di fidelizzazione della clientela tra i dirigenti di marketing di alto livello e i senior manager che lavorano presso i principali rivenditori prêt-à-porter organizzati della Turchia. Si concentra sulla definizione delle intenzioni di fidelizzazione della clientela attraverso la spiegazione delle relazioni tra le dimensioni del modello proposto sulla base delle intuizioni e delle idee dei professionisti. I risultati della ricerca forniscono utili implicazioni da considerare sul modo di sostenere la fidelizzazione della clientela. Lo studio è anche un tentativo di rivelare gli atteggiamenti dei professionisti del business verso la formulazione di strategie di fidelizzazione della clientela interorganizzative nel contesto del modello proposto nel libro.Publication Dynamik der Kundenbindung: Eine Forschung über Praktiken und ihre Elemente(AV Akademikerverlag, 2020) Yılmaz, Kemal Özkan; 308204Die schwierigen Bedingungen des rasch zunehmenden globalen Wettbewerbs haben die Bedeutung des Kundenbindungskonzepts erhöht, um die Veränderungen sowohl im konkurrierenden Offline- als auch im Online-Geschäftsumfeld vorhersehen und darauf reagieren zu können. Dieses Buch konzentriert sich auf die Dynamik bei der Formulierung von Kundenbindungsstrategien unter den Top-Level-Marketing-Führungskräften und leitenden Angestellten, die bei den führenden organisierten Konfektionshändlern der Türkei arbeiten. Es konzentriert sich auf die Definition von Kundenbindungsabsichten, indem es die Beziehungen zwischen den Dimensionen des vorgeschlagenen Modells auf der Grundlage der Erkenntnisse und Ideen der Fachleute erklärt. Die Forschungsergebnisse liefern nützliche Implikationen, die auf dem Weg zur Erhaltung der Kundenbindung berücksichtigt werden müssen. Die Studie ist auch ein Versuch, die Einstellung von Geschäftsleuten zur Formulierung von interorganisatorischen Kundenbindungsstrategien im Kontext des vorgeschlagenen Modells im Buch aufzudecken.Dieses Buch wurde mit Künstlicher Intelligenz übersetzt.Publication Dynamika zatrzymywania klientów: A Badania nad praktykami i ich elementami(Wydawnictwo Bezkresy Wiedzy, 2020) Yılmaz, Kemal Özkan; 308204Trudne warunki szybko rosnącej globalnej konkurencji zwiększyły znaczenie koncepcji zatrzymania klienta, aby móc przewidzieć i reagować na zmiany zarówno w konkurencyjnym środowisku biznesowym off-line, jak i on-line. Niniejsza książka skupia się na dynamice formułowania strategii utrzymania klienta wśród kadry kierowniczej najwyższego szczebla ds. marketingu oraz wyższej kadry kierowniczej pracującej w wiodących zorganizowanych detalicznych sieciach sprzedaży gotowej odzieży w Turcji. Koncentruje się ona na definiowaniu intencji dotyczących utrzymania klienta poprzez wyjaśnianie relacji pomiędzy wymiarami proponowanego modelu w oparciu o spostrzeżenia i pomysły specjalistów. Wyniki badań dostarczają użytecznych implikacji, które należy rozważyć na drodze do utrzymania utrzymania klienta. Badanie jest również próbą ujawnienia postawy specjalistów biznesowych wobec formułowania międzyorganizacyjnych strategii retencji klientów w kontekście proponowanego w książce modelu.Publication Dynamique de rétention des clients: Une recherche sur les pratiques et ses éléments(2020) Yılmaz, Kemal Özkan; 308204Les conditions difficiles de la concurrence mondiale qui s'intensifie rapidement ont accru l'importance du concept de fidélisation de la clientèle afin de pouvoir prévoir les changements dans les environnements commerciaux en ligne et hors ligne et d'y réagir. Ce livre se concentre sur la dynamique de la formulation d'une stratégie de fidélisation de la clientèle chez les cadres supérieurs du marketing et les cadres supérieurs travaillant chez les principaux détaillants de prêt-à-porter organisés de Turquie. Il se concentre sur la définition des intentions de fidélisation de la clientèle en expliquant les relations entre les dimensions du modèle proposé sur la base des idées et des points de vue des professionnels. Les résultats de la recherche fournissent des implications utiles à prendre en compte sur la manière de maintenir la fidélisation de la clientèle. L'étude est également une tentative de révéler les attitudes des professionnels du monde des affaires à l'égard de la formulation de stratégies interorganisationnelles de rétention de la clientèle dans le contexte du modèle proposé dans le livre. L'intelligence artificielle a été utilisée pour traduire ce livre.Publication Organizasyonel Esneklik ve Dayanıklılık (Resilence) Prensipleri İş Alanlarından Yaşanmışlık Örnekleri(Istanbul Kültür Üniversitesi, 2020) Çağlar, Nazan; Çakarel, Taha Yusuf; Şen, Ali; Paksoy, Mahmut; Toksoy, Andaç; Kumral, Tuğçeİstanbul Kültür Üniversitesi, Aile İşletmeleri ve Girişimcilik Uygulama ve Araştırma Merkezi (AGMER) tarafından, TAİDER Aile İşletmeleri Derneği katkılarıyla başlatılan “Krize Direnme ve Yenilenme ( Resilience ) “ projesi kapsamında hazırlanan bu kitapta, kurumsal dayanaklılık alanında yayınlanan en yeni standartlardan, ISO 22316 standartlarının analizi ve bu standartlar doğrultusunda oluşturulan aile şirketlerine ait kurumsal dayanıklılık hikâyeleri yer almaktadır. Kitabın birinci bölümünde; “Projenin Hikayesi”, ikinci bölümünde; Dr.Öğr.Üyesi Nazan Çağlar tarafından hazırlanan “Sürdürülebilir İş Modelleri”, üçüncü bölümünde; Prof.Dr. Mahmut Paksoy tarafından hazırlanan “Aile İşletmelerinde Kurumsallaşma” ve dördüncü bölümünde; Prof.Dr. Ali Şen tarafından hazırlanan “Resilience Temel Bilgilendirme” çalışmaları bulunmaktadır. Kitabın beşinci ve son bölümünde ise yirmi İş İnsanının yaşanmışlık hikâyeleri yüz-yüze proje ekibimiz tarafından görüşülerek oluşturulmuş ve Gazeteci –TV Yapımcısı Serfiraz Ergün tarafından edit edilerek hikâye akıcılığında okuyuculara sunulmaktadır. Kitabın, Türkiye özelinde iş insanlarının, hangi aşamaları kaydettiğini ve gelişim için nelere ihtiyaç duyulduğunun anlaşılmasına Rol Model olması amaçlanmaktadır. Bu bağlamda teorik bilgilendirmenin yanında yaşanmış hikâyelerin yer aldığı bu kitap Ülkemizdeki tüm iş insanlarına ilham verecek ve Akademik çalışmalara kaynak olacaktır. İstanbul Kültür Üniversitesi olarak topluma katkı amaçlarımızın somut bir örneği bu kitap ile vurgulanmaktadır.