İktisadi İdari Bilimler Fakültesi / Faculty of Economics and Administrative Sciences İşletme / Business AdministrationBilişik, Murat TahaGenç, Yılmaz Güneş2018-12-072018-12-072006975-6957-57-3https://hdl.handle.net/11413/3811trHizmet Kalitesinin İyileştirilmesinde Deneysel Tasarım MetoduconferenceObject