Now showing items 1-2 of 2

    • Havaalanı Yer Hizmetlerinde Kalite ve Süreç İyileştirme Çalışmaları 

      Akburak, Dilek; Şenvar, Özlem (2018-06)
      Günümüzde hava yolu taşımacılığı ve hava yolunu tercih eden yolcuların sayısı her geçen gün artış göstermektedir. Bu talebi karşılamak için müşteri odaklı olmanın çok önemli olduğu havacılık sektöründe, müşteri beklentilerini ...
    • Implementation of Lean Six Sigma for Airline Ground Handling Process 

      Akburak, Dilek; Şenvar, Özlem (2018-06)
      Lean six sigma methodology offers a broad range of assessments and im­plementation services to meet the demands and challenges organizations face in to­day’s global marketplace, where improved processes and unobstructed ...